রেফারেন্স

99tk99 শর্তাবলী—আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারের নিয়ম

এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন এবং লবিতে প্রবেশের প্রতিটি ধাপ নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন 99tk99 ব্যবহার করেন, তখন এই নিয়মগুলো মেনে চলতে সম্মত হন—আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99tk99 99tk99 শর্তাবলী—আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারের নিয়ম
আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য—নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড—নিরাপদ রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার পরিচয় নথি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন—সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

তথ্য নিরাপত্তা আপনার পরিচয় নথি ও লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পায়।
তথ্য অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাই স্ট্যাটাস দেখুন—আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান এবং নতুন নথি আপলোড করুন।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন স্মরণ রাখতে—আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে লবিতে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন—আমরা অবশিষ্ট জমা ফেরত দেব এবং সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়।
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা এই শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং প্রশ্নের বিষয় জানান—আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই। ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন—শর্ত, লেনদেন বা যাচাই নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার ও প্রশ্নের বিবরণ পাঠান—আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে নথি চাইতে পারি।
শর্তাবলী পৃষ্ঠা এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পড়ুন—আমরা যখন শর্ত আপডেট করি তখন পরিবর্তনগুলো এখানে প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে আমরা সবগুলো স্থগিত করব এবং জমা আটকে রাখতে পারি। একই পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে দুটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না।

আইন অনুযায়ী আমরা নিশ্চিত করতে বাধ্য যে প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর বয়স আঠারো বছরের ঊর্ধ্বে। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইব এবং যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার টাকা পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, আমরা যখন শর্ত আপডেট করি তখন এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন প্রকাশ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেও একটি সতর্কতা দেখাবে এবং পরবর্তী লগইনে আপডেট নিশ্চিত করতে বলা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয় যদি আপনি জাল তথ্য দেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন বা যাচাই নথি জমা না দেন। স্থগিত হলে আমরা ইমেইল পাঠাব এবং কারণ জানাব—সমাধান করলে আবার অ্যাকাউন্ট চালু হতে পারে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আমরা সেটি মিলিয়ে দেখি। অন্যের মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ এবং এতে আপনার লেনদেন বাতিল হতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।